Como assinar a Lumine em 3 passos simples:
Passo 1- Acesse nosso site (lumine.tv) ou baixe nosso aplicativo no seu celular (Android ou iOS)
Passo 2- Escolha o plano que mais se encaixa para você.
Passo 3- Preencha seus dados em menos de 3 minutos para criar a sua conta.
Se você quer assinar a Lumine comece clicando aqui.
Pela nossa página inicial, você clica no botão ENTRAR e digita o e-mail e senha que cadastrou ao criar sua conta.
A quais conteúdos terei acesso?
A todos os filmes, séries e documentários disponíveis no nosso catálogo, atualmente com mais de 450 horas de conteúdo e à nossa área de imersão com exercícios e textos para aprofundamento no conteúdo.
O conteúdo é dublado ou legendado?
Disponibilizamos conteúdos dublados e legendados, sendo, em sua maioria, legendados.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os cartões de crédito das bandeiras Visa e Mastercard.
Como é a política de cancelamento para assinaturas realizada pelo site?
Cancelamento durante o período de garantia de 30 dias:
Após a confirmação da sua assinatura, você já pode acessar a plataforma e aproveitar todo o nosso catálogo de conteúdos.
Queremos que você tenha a oportunidade de experimentar sua assinatura e aproveitar tudo o que preparamos para você.
Caso, mesmo após conhecer a plataforma, você decida cancelar e ainda esteja dentro do período de garantia de 30 dias, sua solicitação deverá ser realizada diretamente com o nosso time de Suporte ao Assinante pelo WhatsApp: Falar com o suporte.
O cancelamento deve ser realizado antes de encerrar seu período de garantia de 30 dias, para que não haja cobranças.
Cancelamento após o período de garantia de 30 dias:
Após o término do período de garantia de 30 dias, o cancelamento da assinatura seguirá as condições do plano contratado.
Plano anual:
O plano anual possui fidelidade de 12 meses. Após o período de garantia, você poderá solicitar o cancelamento da próxima renovação da assinatura. O acesso permanecerá disponível até o término do período contratado.
Plano mensal:
No plano mensal, você poderá solicitar o cancelamento da próxima renovação. Seu acesso continuará disponível normalmente até o final do ciclo de faturamento já pago.
Para solicitar o cancelamento, acesse o link abaixo: Solicitar cancelamento
Importante: o cancelamento da próxima renovação não interrompe imediatamente o acesso à plataforma. Você continuará tendo acesso aos conteúdos até o final do período já contratado e pago.
Como acessar o catálogo e o conteúdo Kids:
Nós temos um catálogo com várias opções de filmes para assistir em família, com conteúdo para todas as idades, e disponível em Português ou dublado em Português.
Além de conteúdos seguros e confiáveis que ensinam o valores nobres e elevados as crianças.
Também temos o “Modo Família” que permite aos pais terem total controle sobre o que seus filhos assistem e por
quanto tempo assistem.
Não é assinante ainda? Confira um pouco do nosso catálogo nesta página: https://lancamento.lumine.tv/catalogo
Como adicionar os 4 perfis na minha conta? (multitelas).
Ao realizar o seu login, clique no círculo com “+” escrito “Novo usuário” e personalize os novos perfis do seu jeitinho.
Disponível para o plano anual.
Onde ficam os cadernos de imersão?
Os cadernos de imersão são materiais exclusivos para aprofundamento nos filmes.
Ao entrar na sua conta da Lumine, clique em “Imersão” na parte superior da tela.
Como seleciono a legenda e o audio do filme?
Já escolheu o filme que quer ver? Ótimo, agora você pode mudar a legenda e o audio através do botão indicado no canto inferior direito do vídeo.
Como usar o “minha lista” ?
Clique em “+ Minha Lista” na seta 1.
Feito isso, os seus filmes favoritos irão para a sua lista que podem ser vistos em “Minha Lista” na barra
superior onde está sinalizado pela seta 2.
Como funciona a classificação indicativa dos conteúdos?
Nosso catálogo segue os parâmetros de classificação indicativa da Secretaria Nacional de Justiça e cada conteúdo da plataforma contém a sinalização de para qual grupo de idade ele é mais indicado. Esta sinalização está escrita na descrição de cada conteúdo dentro da plataforma. Para consultar o nosso catálogo entre nesta página.